Privacy verklaring 

 

1. Toepasselijkheid van deze privacyverklaring
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die ik als verwerkingsverantwoordelijke verzamel, gebruik, deel en opsla over jou wanneer je een afspraak- of een kennismakingsverzoek indient op de website, gebruik maakt van de chatfunctie, maar ook wanneer je een offerte aanvraagt of ik een opdracht voor je uitvoer. Ik kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen en jou over eventuele wijzigingen informeren door de gewijzigde verklaring op deze website te publiceren.
 

2. Wat voor soort informatie wij verzamelen.
We ontvangen, verzamelen en bewaren alle informatie die u op onze website invult of ons op een andere manier verstrekt. Daarnaast verzamelen we het internetprotocol-adres (IP-adres) dat wordt gebruikt om uw computer met internet te verbinden; Log in; e-mailadres; wachtwoord; computer- en verbindingsinformatie en aankoopgeschiedenis. We kunnen softwaretools gebruiken om sessie-informatie te meten en te verzamelen, waaronder reactietijden van pagina's, duur van bezoeken aan bepaalde pagina's, informatie over pagina-interactie en methoden die worden gebruikt om de pagina te verlaten. We verzamelen ook persoonlijk identificeerbare informatie (inclusief naam, e-mail, wachtwoord, communicatie); betalingsgegevens (inclusief creditcardgegevens), opmerkingen, feedback, productrecensies, aanbevelingen en persoonlijk profiel.
 

3. Welke gegevens worden verzameld en waarom.
Wanneer u een transactie uitvoert op onze website, verzamelen we als onderdeel van het proces persoonlijke informatie die u ons geeft, zoals uw naam, adres en e-mailadres. Uw persoonlijke gegevens worden alleen gebruikt voor de specifieke redenen die hierboven zijn vermeld.

- Naam en contactgegevens
Dit zijn de gegevens die je zelf invoert als je een afspraak- of kennismakingsverzoek indient op de website, of wanneer je gebruik maakt van de chatfunctie. Denk hierbij aan gegevens zoals je voornaam, achternaam, e-mailadres en telefoonnummer.
 

-Gegevens die ik verzamel als je contact met mij hebt.
Wanneer je via sociale media, WhatsApp, e-mail, telefonisch of via de chatfunctie op de website contact met mij hebt, dan leg ik deze contactmomenten vast in mijn systemen. Welke gegevens ik opsla en in welk systeem hangt af van het doel van het contact dat wij hebben. Neem je bijvoorbeeld contact met mij op voor meer informatie over mijn diensten en wat ik daarmee voor jouw bedrijf zou kunnen betekenen, dan sla ik je naam, bedrijfsnaam, e-mailadres en telefoonnummer op.

- Gegevens die ik vastleg wanneer je de website gebruikt.
Wanneer je mijn website bezoekt, worden onder meer jouw browsertype, locatie, apparaat type, IP-adres en surfgedrag geregistreerd. Mijn website registreert bijvoorbeeld jouw navigatie door de website. Deze gegevens worden geanonimiseerd opgeslagen en verwerkt. De website verzamelt deze informatie ook via cookies. Zie mijn cookieverklaring voor meer informatie .

- Gegevens die ik vastleg ten behoeve van (het uitvoeren) van een opdracht.
Wanneer je een offerte bij mij aanvraagt of een overeenkomst met mij sluit, verzamel ik jouw persoonsgegevens en gegevens teneinde deze diensten aan jou te kunnen verlenen. Denk hierbij aan gegevens als: voor- en achternaam, bedrijfsgegevens (vestigingsadres, KvK-nummer, btw-nummer), adresgegevens (straat, nummer, postcode, plaats, land), e-mailadres, telefoonnummer (mobiel en vast), financiële gegevens (betalingsgegevens waaronder bankrekeningnummer). Indien nodig voor het uitvoeren van de opdracht, leg ik ook de volgende gegevens vast: sociale media accountnamen en inloggegevens, inloggegevens Google Analytics en andere Googleservices (zoals Google Drive en Google Agenda) en inloggegevens van eventuele andere (marketing(automatiserings-)) software voor zover daarvan gebruik wordt gemaakt.
Ons bedrijf wordt gehost op het Wix.com-platform. Wix.com biedt ons het online platform waarmee we onze producten en diensten aan u kunnen verkopen. Uw gegevens kunnen worden opgeslagen via de gegevensopslag, databases en de algemene Wix.com-applicaties van Wix.com. Ze slaan uw gegevens op beveiligde servers achter een firewall Alle gateways voor directe betaling die door Wix.com worden aangeboden en door ons bedrijf worden gebruikt, voldoen aan de normen van PCI-DSS zoals beheerd door de PCI Security Standards Council, een gezamenlijke inspanning van merken als Visa, MasterCard, American Express en Discover. PCI-DSS-vereisten helpen de veilige verwerking van creditcardgegevens door onze winkel en haar serviceproviders te garanderen.

Als u niet meer wilt dat wij uw gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via [uw e-mailadres] of stuur ons een e-mail naar: eline.slingerland@gmail.com
 

4. Doel en grondslag verwerking en bewaring.
Ik verwerk jouw gegevens natuurlijk niet zomaar. Ik verwerk persoonsgegevens voor het uitvoeren van mijn bedrijfsactiviteiten, mits hiervoor een wettelijke grondslag is. Persoonsgegevens die ik verzamel, verwerk ik niet langer dan noodzakelijk is voor het doel van de gegevensverwerking dan wel op grond van de wetgeving (waaronder de fiscale bewaarplicht) is vereist. Ik gebruik jouw gegevens voor vijf doeleinden:

- Het leveren van diensten en het onderhouden van contact.
Als je een offerte bij mij aanvraagt of een overeenkomst met mij sluit op basis waarvan ik diensten aan jou verleen, gebruik ik voor het opstellen respectievelijk uitvoeren daarvan de in paragraaf 2 beschreven gegevens. Zo gebruik ik jouw contactgegevens bijvoorbeeld om met jou te kunnen communiceren. Hierbij kun je bijvoorbeeld denken aan het versturen van een offerte of het beantwoordt krijgen van vragen ten behoeve van de uitvoering van een opdracht. Ook gebruik ik jouw contactgegevens om jouw vragen te beantwoorden als je contact met mij hebt (gehad). Je betaalgegevens gebruik ik voor het afhandelen van jouw betaling. Deze verwerking vindt plaats op basis van de volgende grondslagen: de verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij jij partij bent, de verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op mij rust en/of je hebt toestemming gegeven voor deze verwerking. Als je je toestemming voor het verwerken van jouw gegevens intrekt, of als je niet die gegevens verstrekt die ik nodig heb om de overeenkomst met jou uit te voeren, dan kun je mogelijk geen of alleen beperkt gebruik maken van mijn diensten

- Administratie en wet- en regelgeving.
Jouw persoonsgegevens gebruik ik voor interne, administratieve doeleinden, zoals mijn financiële administratie en om te voldoen aan mijn wettelijke en fiscale verplichtingen. Deze verwerking vindt plaats op basis van de volgende grondslagen: de verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij jij partij bent, de verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op mij rust en/of je hebt toestemming gegeven voor deze verwerking. Als je jouw toestemming intrekt of als je niet die gegevens verstrekt die ik nodig heb heeft om te kunnen voldoen aan mijn wettelijke verplichtingen, dan kun je mogelijk geen of alleen beperkt gebruik maken van mijn diensten.

-Onderzoek ter verbetering van de diensten.
Ik doe onderzoek naar trends met betrekking tot de manier waarop bezoekers van mijn website en klanten gebruik maken van mijn website en diensten. Dit doe ik om inzicht te krijgen in het gedrag en de voorkeuren van bezoekers en klanten, zodat ik daarmee mijn diensten, de content op mijn website en mijn klantenservice kan verbeteren. Ook gebruik ik deze inzichten om nieuwe diensten te ontwikkelen. Voor dit onderzoek gebruik ik automatische tools waarmee ik de in paragraaf 2 beschreven gegevens en informatie over jou analyseer. Nu ik alleen geïnteresseerd ben in algemene trends, worden namen, emailadressen of andere informatie die herleid kan worden tot specifieke personen niet geanalyseerd. Dit geldt ook voor bijzondere gegevens. De geanalyseerde gegevens kan ik ook combineren met gegevens die ik verzamel met cookies wanneer je mijn website bezoekt. Deze verwerking vindt plaats op basis van de volgende grondslagen: je hebt toestemming gegeven voor deze verwerking en/of de verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van mijn gerechtvaardigde belangen. Zie mijn cookieverklaring voor meer informatie over het gebruik van cookies. De link naar mijn cookieverklaring is opgenomen onderaan de website.

- Communicatie en marketing.
Verder gebruik ik jouw gegevens voor communicatie- en marketingdoeleinden. Bijvoorbeeld om je te informeren over mijn diensten en activiteiten, jou een elektronische nieuwsbrief te zenden en je gepersonaliseerde advertenties en content aan te kunnen bieden op mijn website. Deze verwerking vindt plaats op basis van de volgende grondslagen: je hebt toestemming gegeven voor deze verwerking en/of de verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van mijn gerechtvaardigde belangen. Voor meer informatie over de grondslag ‘gerechtvaardigde belangen’.

- Gerechtvaardigde belangen
In voorkomende gevallen kan ik jouw gegevens verwerken voor mijn gerechtvaardigd belang of de belangen van een derde. Onder gerechtvaardigd belang vallen bijvoorbeeld beveiligings- en veiligheidsdoeleinden, het (kunnen) verrichten van mijn bedrijfsactiviteiten en het (kunnen) verrichten van andere ondersteunende of nauw verwante activiteiten, zoals intern marktonderzoek en direct marketing, het verbeteren van mijn diensten en aanbiedingen en het verdedigen van mijn rechten in geval van geschillen. Wanneer ik jouw gegevens verwerk voor mijn gerechtvaardigd belang of de belangen van een derde, dan weeg ik deze belangen af tegen jouw privacybelangen. In dergelijke gevallen heb je te allen tijde het recht bezwaar te maken om redenen die verband houden met jouw specifieke situatie, zie paragraaf 6. Indien van toepassing zal ik maatregelen treffen om jouw privacybelangen te beschermen en onterechte schade te voorkomen.

5. Uitwisseling van jouw gegevens met derden.
De uitvoering van mijn bedrijfsactiviteiten kan met zich meebrengen dat ik jouw gegevens deel met derde partijen. Dit gebeurt op basis van een wettelijke grondslag, een samenwerkingsovereenkomst en/of een verwerkersovereenkomst. Zo kan ik jouw gegevens uitwisselen met of beschikbaar stellen aan derden in het kader van de volgende drie doeleinden:

- Uitvoeren van een opdracht in voorkomende gevallen kan ik jouw gegevens voor het uitvoeren van een opdracht verstrekken aan derden die direct betrokken zijn bij de uitvoering van jouw opdracht. Denk hierbij aan het inschakelen van een fotograaf, copywriter, web developer, ontwerper, illustrator, extern (reclame)bureau. Dit gebeurt op grond van een samenwerkingsovereenkomst.

- Inschakeling ondersteunende diensten.
Voor het leveren van mijn diensten maak ik gebruik van diensten van derden, zoals IT leveranciers en de boekhouder. Met deze derden sluit ik overeenkomsten waarin onder meer wordt bepaald dat zij vertrouwelijk met jouw gegevens zullen omgaan en deze gegevens adequaat zullen beveiligen.

- Wettelijke verplichting.
Uitsluitend wanneer ik hiertoe wettelijk verplicht ben, verstrek ik jouw gegevens aan toezichthouders, fiscale autoriteiten en opsporingsinstanties.

6. Doorgifte aan derde landen.
In de volgende voorkomende gevallen kan ik jouw gegevens, met het oog op de hiervoor in paragraaf 3 genoemde doeleinden, delen met personen of organisaties die zich bevinden in landen buiten de Europese Unie:
a. De doorgifte is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij jij partij bent of voor de uitvoering van op jouw verzoek genomen precontractuele maatregelen.
b. De doorgifte is noodzakelijk voor de sluiting of de uitvoering van een overeenkomst tussen mij en een andere natuurlijke of rechtspersoon in jouw belang.
c. De doorgifte is noodzakelijk wegens gewichtige redenen van algemeen belang. d. De doorgifte is noodzakelijk voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.
e. De doorgifte is van vitaal belang voor jou of voor andere personen en jij lichamelijk of juridisch niet in staat om jouw toestemming te geven.
f. Je hebt hier je uitdrukkelijke toestemming voor gegeven. In dergelijk geval zal ik je vooraf informeren over wat ik van plan ben en over het beschermingsniveau in het betreffende derde land.

7. Bewaring en beveiliging van persoonsgegevens.
Voor de gegevens die ik verwerk, zorg ik uiteraard voor passende organisatorische en technische beveiligingsmaatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik, zoals onbevoegde inzage van gegevens. Ik bewaar jouw gegevens zolang dat nodig is om de doeleinden te realiseren zoals in deze privacyverklaring zijn beschreven. Voor het uitvoeren van de overeenkomst waarbij jij partij bent, bewaar ik jouw gegevens in beginsel niet langer dan 26 maanden na je laatste interactie met mij, tenzij en voor zover dat noodzakelijk is om aan mijn wettelijke verplichtingen te voldoen of ten behoeve van potentiële geschillen. Wanneer ik jouw gegevens niet langer nodig heb, vernietig ik deze gegevens of anonimiseer ik deze, zodat ze niet meer naar jou teruggeleid kunnen worden. Voor gegevens waarvoor jouw toestemming vereist is, geldt dat ik deze vernietig of anonimiseer zodra jij je toestemming intrekt.

Gegevens als voor- en achternaam, adres, e-mailadres en de inhoud van e-mails worden gebruikt voor administratieve en financiële (facturatie) doeleinden. Deze gegevens worden zeven jaar bewaard daar ik wettelijk verplicht ben deze gegevens gedurende zeven jaar te bewaren voor de Belastingdienst

8. Uitoefenen van jouw rechten.
Op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, zijn jou de volgende rechten toegekend:

- Recht op inzage.
Als je wilt weten welke persoonsgegevens ik van jou verwerk, dan kun je een schriftelijk inzage verzoek doen. Dit verzoek kun je mailen naar: eline.slingerland@gmail.com.

- Recht op rectificatie, aanvulling en beperking.
Indien je van mening bent dat de gegevens die ik van jou verwerk onjuist, onvolledig of niet relevant zijn, dan kun je een schriftelijk verzoek doen om jouw gegevens door mij te laten wijzigen of aan te vullen. Dit verzoek kun je mailen naar :eline.slingerland@gmail.com.

- Recht op vergetelheid.
In een aantal gevallen, kun je vragen om verwijdering of vernietiging van jouw gegevens. Verwijdering van persoonsgegevens vindt uitsluitend plaats in de gevallen die zijn beschreven in de wet. Dit omvat situaties waarin jouw persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn in verband met de aanvankelijke doeleinden waarvoor zij werden verwerkt, alsmede in situaties waarin zij onrechtmatig werden verwerkt. Je kunt hiertoe een schriftelijk verzoek doen. Dit verzoek kun je mailen naar: eline.slingerland@gmail.com.

- Recht op beperking van verwerking.
Je hebt het recht van beperking van de verwerking van jouw persoonsgegevens. Dit houdt in dat ik de verwerking van jouw gegevens voor een bepaalde periode opschort. Hier kun je bijvoorbeeld om verzoeken in het geval je de juistheid van jouw persoonsgegevens betwist, maar waarbij wij enige tijd nodig hebben om de (on)juistheid ervan te verifiëren. Dit recht belet mij niet jouw persoonsgegevens opgeslagen te houden. Ik zal jou informeren voordat de beperking wordt opgeheven. Een verzoek tot beperking van verwerking kun je mailen naar: eline.slingerland@gmail.com.

- Recht op dataportabiliteit.
Je kunt jouw gegevens verstrekt krijgen in een vorm waarin je deze, indien gewenst, door kunt geven aan een andere organisatie. Een verzoek hiertoe kun je mailen naar: eline.slingerland@gmail.com.

- Recht om bezwaar te maken tegen een verwerking.
Ook kun je bezwaar maken tegen het verwerken van jouw persoonsgegevens. Dit geldt alleen in geval ik jouw persoonsgegevens als gevolg van een ‘gerechtvaardigd belang’ verwerk. Je bezwaar kun je mailen naar: eline.slingerland@gmail.com.

Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd in April 2021 2019.